Napačni izdelki

Ste prejeli napačen izdelek, ki ga niste naročili? Opravičujemo se vam za nevšečnosti, ob enem pa vas prosimo, da nam artikel vrnete, da vam lahko vrnemo denar.

Artikle lahko vrnete na dva načina:

1. Vračilo v naši poslovalnici Jana splet, d.o.o.

Artikel, ki ga želite vrniti lahko prinesete v našo poslovalnico, zraven obvezno prinesite račun. 

2. Vračilo po pošti

Priložite kopijo računa za izdelek, ki ga vračate. Izdelku povrnite tovarniške nastavitve, če gre za elektronske naprave, ki imajo to možnost. Izdelek pripravite za transport. Izdelek pred predajo prevozniku ustrezno zaščitite. Izdelek morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko Izdelek zaščiti enako kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu. Ne pozabite priložiti obrazca s podatki in kopije računa. 

Izdelke pošljite na naslov:

Jana splet d.o.o.

Vračilo izdelka

Kolodvorska cesta 16a

1330 Kočevje

V primeru težav na pokličite na +38670 700 805 ali nam pišite na spa@jjana.si. Z veseljem vam bomo pri vračilu pomagali.